働き方や労働環境が日々変化する中で、キャリアの多様性が求められるようになっています。
中でも人事の仕事は、企業の成長や従業員の働きやすさを直接支えるための大切な職種です。そんな人事に興味を抱く方が増えています。
しかし、実際に「人事の仕事内容とは？」「どんなスキルや資格が必要なのか？」など、人事のキャリアに対して疑問をもつ方も多いのではないでしょうか。
この記事では、人事職に関心を持つ方のために、その魅力や必要なスキル、そしてキャリア形成について詳しく紹介します。
人事の仕事とは？
人事の役割は企業の核ともいえるもので、多岐にわたる業務を担います。
ここでは、人事の主な仕事について次の4つの視点から解説します。
それぞれについて解説するので、人事という職種に興味がある方は、ぜひ参考にしてください。
人事の主な仕事内容
人事の業務は、企業の人材の管理や育成をすることが目的です。具体的な人事の主な仕事内容は、次の5つが挙げられます。
- 採用活動: 企業の未来を担う人材を獲得
- 研修・教育: 従業員のスキルアップをサポート
- 評価制度の設計: 客観的な業績評価の基盤作り
- 労務管理: 働きやすい環境の提供・維持
- 福利厚生の企画: 従業員の福祉向上のための施策展開
これらの業務をおこなうことで、従業員の満足度向上や生産性アップを図ります。
人事の仕事に人気がある理由
人事の仕事は、企業の成長と従業員の満足度の向上に直結するためやりがいを感じやすく人気の職種です。
人事は従業員の採用から研修、評価制度の整備に至るまでの一連の流れを手がけます。企業の基盤となるのは、その従業員たちの力であるため、人事が企業を支えているともいえるでしょう。
仮に、人事部が存在しない企業を想定してみましょう。その企業は適切な採用や研修が行われず、評価制度も整っていないため、従業員のモチベーションは低下します。その結果、企業の成長が阻害されるはずです。
このように、人事部の役割は企業の中心的なものであり、その重要性から多くの人々にとって魅力的と感じられています。
人事の仕事に就くためのコツ
人事の仕事に就くためには業務の全体像を理解するだけでなく、資格やスキルをもつ必要があります。
なぜなら、人事の業務は採用から研修、評価制度の設計に至るまで多岐にわたり、それぞれ特有のスキルや知識が求められるからです。
たとえば、「人事労務管理士」や「キャリアコンサルタント」などの資格を保有していると、人事への転職も有利となるでしょう。また、人事にとって必要なスキルは次のとおりです。
- コミュニケーションスキル: 従業員との円滑なコミュニケーションを取るため
- 問題解決能力: 従業員間のトラブルや業務の改善提案をする際に必要なため
- リーダーシップ: チームをまとめ上げ、目標に向かって導くため
- データ分析スキル: 人事データを解析し、戦略的な判断を下すため
このような資格やスキルを身につけることで、人事の仕事に就きやすくなるでしょう。
人事の仕事は企業によって色がある
企業の規模や業界によって、人事の役割は大きく異なります。
たとえば、スタートアップ企業では採用のスピードが求められる一方、体質の古さが残る大手企業では組織の文化を守るための人材教育が重要となるでしょう。
また、IT業界と製造業とでは求められる人材像も異なります。IT業界の企業では、技術の進化が早いため新しいスキルを持った人材の獲得が重要です。一方、製造業では、長期にわたって勤務する従業員が求められるでしょう。
このように、人事は企業のニーズに合わせて柔軟に対応する必要があります。
ここまで人事の仕事について説明してきました。
人事の仕事に就きたい、転職したいと考える人は自己分析をしてから転職活動をしましょう。なぜなら人事の仕事があなたに向いている仕事かどうかはわからないからです。
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人事の仕事に向いている人の特徴
次に、人事の仕事に向いている人の特徴について解説します。
人事の役割は非常にデリケートであり、従業員と企業の橋渡しとしての役割を果たす必要があります。そのため、特定の性格や能力が求められることが多いでしょう。
次の8つの特徴を持つ人が、人事の仕事に向いているといえます。
これらの特徴について、詳しくみていきましょう。
特徴（1）秘密を守り、口が堅い人
人事の職務には、情報の機密性が求められます。
人事が取り扱う情報は、従業員のマイナンバーや給与額、人事評価など極めてデリケートであり、その取り扱いには細心の注意が必要です。
このような情報が外部に漏れると、企業の信頼を失うだけではなく、法的な問題に巻き込まれる可能性があるでしょう。
新入社員の中には、人事の業務内容や情報の取り扱いに慣れていない人も多いです。そのため、機密情報に対する認識が希薄な場合があります。しかし、機密情報の取り扱いにおいては経験の有無に関わらず、慎重さと責任感が求められます。
このように、情報の機密性を保ち秘密を守れる「口の堅さ」は、人事担当者としての基本的な資質といえるでしょう。
特徴（2）人に興味を持ち、人間観察力がある人
人事の職務には、人間を理解する力が必要です。
人事は日常的に社員と接する仕事であり、社員の適性を正確に把握することが必要です。そして、把握した社員の適正を考慮したうえで、人員配置や育成の方針を立てます。
また採用面接でも、限られた時間内で応募者の本質や適性を見極める必要があります。
表面的な情報だけでなく、本質的な人間性や可能性を感じ取ることが、よい人材を採用する鍵となるでしょう。
人事の仕事には人に対する興味と高い人間観察力が必要といえます。
特徴（3）相手の立場に立って判断できる人
人事の業務において、異なる視点や立場に対する理解が必要です。
会社は社員や役員、経営者などさまざまな立場の人間により構成されています。それぞれの人々が独自の考え方や働き方をもつため、それらをうまく調和させることが人事には求められるでしょう。
そのためには、異なる役職や考え方の人の立場に立って考える必要があります。
たとえば、社員間で起こる対立や、経営者側と社員側で起こる対立のときに、中立的な立場から解決策を提示することが必要です。相手が何を考えているのかを想像しながら双方の立場を理解し、最適な解決策を導く能力が人事には求められます。
相手の立場に立って判断できる人間力が、人事業務を円滑に進めるための鍵といえるでしょう。
特徴（4）厳しい判断も避けない人
人事の役割には、厳しい判断を下すことも含まれています。
会社の存続や成長のため、時には人員削減や契約の打ち切りといった決断が求められることがあります。これは組織全体の利益を最優先するためであり、感情を抑えて客観的に判断する必要があるでしょう。
たとえば、経営が厳しい状況になった場合、人員の見直しやコスト削減の提案をおこなう必要があります。その際、エンパシーの力を発揮しつつ、会社の将来を見越して適切な判断を下すことが重要です。
会社の利益と従業員の幸福を両立させるための冷静な判断力が、人事の仕事に向いている人の特徴といえるでしょう。
特徴（5）感情に流されない人
人事の仕事に向いているのは、感情と業務判断を分けられる人です。
人事部門では、経営者側の立場での評価や判断をおこなうことが多く、全社員の公平性を保持することが必要です。これには、感情に流されず冷静な視点で物事を見る能力が求められます。
たとえば、ある社員の業績が良く、人事担当者との関係も良好であるとします。しかし、その社員が規則違反を犯した場合、感情や過去の業績に流されることなく、社内規則に基づいた判断が必要です。
感情に流されずに公平な判断を下すことは、人事の仕事における重要な特徴といえるでしょう。
特徴（6）柔軟に対応できる人
人事の仕事に適している人は、さまざまな問題や要求に柔軟に対応できる能力を持っています。
人事の業務は非常に幅広く、日常的に各部署の社員からのさまざまな問い合わせや要求があります。そのため、一つの仕事に固執するのではなく、流動的な状況でも冷静に判断し、適切な行動を取ることが必要です。
たとえば、あるプロジェクトの人員配置を検討中に、突然社員の退職情報が入ったとします。このような状況でも、速やかに新しい人員計画を立て直し、他の部署との調整をスムーズにおこなうことが求められるでしょう。
人事部門での業務は常に流動的であり、その中で柔軟に対応できる能力が、人事の仕事に向いている人の特徴といえます。
特徴（7）論理的に思考できる人
人事の仕事に適している人は、情報を論理的に整理し分析できる能力を持っています。
人事部門は、人事政策の策定や制度設計、従業員の評価など、多岐にわたる業務を担当します。このような業務では、感覚や感情だけに頼らず、論理的に情報を分析して判断することが不可欠です。
たとえば、新しい評価制度を導入する際、従業員の過去の業績データやフィードバックを基に、公平かつ効果的な制度を設計する必要があります。
この時、感情や先入観を排除し、論理的に分析する能力が問われるでしょう。
人事業務においては情報を冷静かつ論理的に扱うことが求められ、その能力を持つ方が人事の仕事に向いているといえます。
特徴（8）愛社精神が強い人
人事業務に適している人は、企業に対する愛情や誇りを持っていることが特徴的です。
愛社精神が強い人事担当者は、会社のビジョンを従業員へ共有しモチベーションを高める役割を果たします。また、愛社精神があると自己成長にも情熱を注ぐことができ、仕事における前向きな姿勢を保つことができます。
たとえば、会社に新しい制度を導入する際、人事はその中心となります。ここで、企業を深く愛している人事担当者は、その変更をスムーズに進め、従業員に適切に伝える役割を果たすでしょう。
このように、愛社精神が強い人事担当者は、企業の文化や価値をしっかりと共有し、従業員との絆を深める重要な役割を担っているのです。
しかし、注意して欲しいのは、これらの項目に当てはまっているからといって、あなたが必ずしも人事に向いているとは限りません。
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人事の仕事に就く・転職するために必要なスキル
人事は従業員と経営層を繋ぐ役割を担っています。そのため、次のようなスキルを持っていることが求められるでしょう。
それぞれのスキルについて詳しく解説します。これらのスキルを磨くことで、人事としてのキャリアをさらに充実させられるでしょう。
コミュニケーションスキル
人事の仕事を円滑にすすめるためには、高いコミュニケーションスキルが不可欠です。
人事部門は採用や研修、人事評価、福利厚生など、あらゆる業務において他部門や従業員との連携が求められます。そのため、こちらからの情報を正しく伝え、相手の情報も適切に受け取る能力が必要となるでしょう。
たとえば、新たな評価制度の導入を考える際、評価基準や導入のタイミングなどを部署ごとにわかりやすく伝える必要があります。また、従業員からのフィードバックを受け取り、それをもとに制度を改善するための提案を経営層に伝えることも想定されます。
このように、人事の仕事をスムーズに進めるためには、コミュニケーションスキルは欠かせないスキルといえるでしょう。
早くて正確な作業スキル
人事の業務において、早くて正確な作業スキルが求められます。
人事部門は、採用や昇進、給与計算、福利厚生の手続きなど、多岐にわたるタスクを日々処理する必要があります。このような業務は、遅れたりミスを起こしたりすると、従業員の生活やキャリア、さらには企業の運営に直接影響を与える可能性があるため注意が必要です。
たとえば、給与計算の際にミスが生じた場合、それは従業員の生活に直結する問題となります。また、新人研修のスケジュールを適切に管理しないと、新入社員の育成が遅れることも考えられるでしょう。
そのため、タスクの優先順位を明確にし、時間を適切に管理するスキルも求められます。
会社全体の業務を円滑にすすめるため、人事の仕事は早くて正確な作業スキルが不可欠といえるでしょう。
法律に関する知識
人事業務を適切におこなうためには、法律に関する知識が不可欠です。
人事は従業員と企業の間のさまざまな取り決めやトラブルに対し、適切に対応する必要があります。とくに、労働法や雇用法、労働契約法など、従業員の権利と企業の義務に関連する法律は日常的に関わる領域となります。
これらの法律を知らずに業務を進めると、企業が法的リスクにさらされる可能性も高まるでしょう。
たとえば、不当な解雇や労働時間の管理ミスなど、法律に違反する行為は企業に対して賠償責任や社会的信用の喪失をもたらします。また、適切な法律知識を持つことで、従業員からの問い合わせや不満に対して的確に答えることができ、企業の信頼性を保つことができます。
法律に関する知識は、人事の仕事を円滑に進め企業の法的リスクを回避するために必要です。正確な法律知識を持ち、それを業務に生かすことで企業の安全と従業員の権利を守ることができるでしょう。
基本的なPCスキル
人事の仕事において、基本的なPCスキルは業務効率化と質の向上のため必須のスキルです。
人事が関わるタスク、とくにデータの分析や文書の作成は、PCスキルがなければ円滑に進めることが難しくなります。そのため、基本的なソフトウェアやツールの使い方を理解し、効率的に業務を遂行することが求められるでしょう。
主に使用されるツールとしては、Microsoft OfficeのWordやExcel、PowerPointなどが挙げられます。とくにExcelは、人事データの管理や分析に頻繁に利用されるでしょう。また、内部コミュニケーションツールやクラウドサービスの利用も増えています。
基本的なPCスキルの習得は、日々の業務をスムーズに進めるために避けて通れない道といえるでしょう。
スケジュール管理能力
人事業務の質と効率を高めるためには、スケジュール管理能力が欠かせません。
人事は採用や研修、給与計算といったさまざまなタスクを担当します。これらの業務をスムーズに進めるためには、タスクの並行進行やスケジュールの適切な管理が不可欠です。また、期限を守ることは、組織内の信頼を築く上でも非常に重要です。
たとえば、新しい採用者の研修スケジュールと現在の従業員の評価面談を同時期に計画する場合を考えてみましょう。
スケジュール管理能力が高い人事担当者は、リソース（場所や時間、担当者など）の割り当てを効率的におこない、両方の業務を滞りなく進行させることができるでしょう。
一方、スケジュール管理能力の低い人事担当者は、どちらも中途半端となり業務の進行に支障をきたす可能性があります。
このように、スケジュール管理能力は、人事業務の質を保ちながら効率的に業務をおこなうために必要なスキルといえるでしょう。
タスク管理する能力
人事の仕事に必須のスキルの一つが、タスク管理する能力です。
人事の業務は多岐にわたるため、複数のプロジェクトやタスクが同時に進行する場合があります。そして、その場合でもすべてを適切に管理することが求められるでしょう。
たとえば、新規採用のプロジェクトが進行中の場合、面接日程の調整や研修計画の策定、入社手続きなど、さまざまなタスクが発生します。これらのタスクを適切に管理しないと、必要な情報が伝わらなかったり、業務が滞ったりするリスクが生まれるでしょう。
タスク管理する能力を身につけることで、複雑な人事業務を効率的に進めることが可能となります。
機密情報を適切に管理する能力
人事業務で求められるスキルの中で特に重要なのが、機密情報を適切に管理する能力です。
人事部は、従業員の個人情報や給与情報、評価データといった機密性の高い情報を扱います。
これらの情報は慎重に取り扱う必要があり、情報の漏洩は企業の信頼を損なうだけでなく、法的な問題を引き起こす恐れもあります。したがって、情報管理やセキュリティ対策を理解することが必要です。
たとえば、クラウドサービスを使用して人事情報を管理する際、アクセス制限の設定や情報の暗号化など、多くのセキュリティ対策が必要となるでしょう。また、情報を共有する際にも、関係者のみがアクセスできるような環境を構築することが重要です。
機密情報を適切に管理する能力は、人事業務の信頼性や企業の信用を維持するための不可欠なスキルといえるでしょう。
戦略的な思考力
人事の業務における重要なスキルの一つとして、戦略的な思考力が挙げられます。
企業の長期的な目標やビジョンを達成するためには、人材の採用や育成、組織の構築が不可欠です。つまり、人事の役割は単に日常の業務をおこなうだけでなく、企業の将来に向けての戦略にも関わる重要なものといえるでしょう。
たとえば、企業がグローバル展開を目指す場合、多文化に適応する能力を持つ人材の採用や、既存の従業員に対する国際的な研修の実施などが必要です。また、企業の中長期的な成長を支えるための組織構築や、次世代のリーダー育成プログラムの導入も考えなければなりません。
これらは戦略的な思考力によるもので、人事で活躍するのであればそのスキルが必要といえるでしょう。
人事の仕事へ転職するときの注意点
次に、人事の仕事へ転職するときの注意点として、次の3つを解説します。
人事は、企業の土台となる人材を管理する重要な仕事です。しかし、さまざまな課題やリスクがあるため、それらを理解しておきましょう。
ハードワークが求められる時期もある
人事の仕事では、時期によりハードワークが求められます。
その理由は、人事業務の多様性とその重要性にあります。未経験から人事部門へ入る場合、まず業務の全体像を把握することが必要です。さらに、採用活動や労務管理、研修計画など、それぞれの業務が連動して動くため、すべてを詳細に把握することが求められるでしょう。
たとえば、新入社員のオリエンテーションを計画する際、事前の採用計画や研修内容の整理、フォローアップまで、一連の流れをしっかりと管理する必要があります。これらのタスクが積み重なると、繁忙期には深夜までの業務が続くことも考えられるでしょう。
人事の業務はハードワークが求められることもあるため、メンタルや体調の管理が重要となります。
転職先の業界を慎重に選ぶ
人事は業界や企業規模によって、その業務内容や役割が大きく変わります。
人事はほとんどの会社に存在する職種なので、どの業界にも転職の可能性が広がっています。しかし、業界の特性や企業の体質によって、求められるスキルや業務の内容は異なるでしょう。
たとえば、急成長している業界の人事は新しい採用戦略の検討や、組織の拡大を重視するかもしれません。一方、安定している業界では人材の育成や定着を重要視することが多いでしょう。
転職を考える際、業界の動向や企業の業績を確認することは必須です。
衰退している業界に転職してしまうと、後悔するリスクも高まります。逆に、成長が見込める業界や好業績の企業を選ぶことで、キャリアの幅を広げるチャンスが増えるでしょう。
転職活動を進める前に、転職先の業界を慎重に選ぶようにしましょう。
守秘義務を厳守しなければならない
人事の職種に転職する際、扱う情報の機密性を常に意識する必要があります。
人事部は、従業員の個人情報や給与情報、評価結果など、非常にデリケートな情報を管理しています。これらの情報が外部に漏れることは、企業の法的リスクをもたらすだけでなく、社内の信頼も失われる原因となるでしょう。
たとえば、飲み会の席でのうっかりした情報漏洩や、SNSでの投稿は大きな問題となる可能性があります。また、インターネットの口コミサイトに企業の内部情報を書き込むような行為は、厳正な対応がとられるでしょう。
そのため、情報管理の方法や守秘義務に対する教育を受けることで、企業の信頼を守ることができます。
人事へ転職に役立つ資格とは？
次に、人事への転職を有利にすすめるための資格について解説します。
人事業務は専門的な知識やスキルが求められる分野です。そのため、次の３つの資格取得をおすすめします。
これらの資格を取得することで、人事への転職をよりスムーズに進めることができるでしょう。それぞれの資格について詳しくみていきます。
キャリアコンサルタント試験について
キャリアコンサルタント試験は、人事への転職に有利となる国家資格です。
この試験は、働く人々のキャリアに関する悩みや相談に対して、的確なアドバイスや指導をおこなう能力を証明するものです。人事担当者はキャリアに関する相談を受けることが多いため、この資格に関する知識や技術は日常業務に大きく役立つでしょう。
たとえば、新入社員が自身のキャリアパスに迷っているときや、中堅社員がキャリアチェンジを検討している際など、人事担当者はキャリアコンサルタントとしての視点で適切なアドバイスを提供することが求められます。
キャリアコンサルタント試験の取得は、人事としての能力の証明となり転職にも有利となるでしょう。
ビジネスキャリア検定について
ビジネスキャリア検定は、人事へ転職するうえで強力な武器になるでしょう。
人事への転職活動は競争率が高いため、幅広いビジネス知識が必須です。ビジネスキャリア検定を取得していることは、あなたがビジネスの実務的な知識を持っていることの証明となります。
また、人事として多様な部門やポジションの人材と関わることが多いため、ビジネスの基礎知識はとても役立つでしょう。
ビジネスキャリア検定は、人事職を目指すあなたの転職活動を後押ししてくれるはずです。
メンタルヘルス・マネジメント検定について
働き方改革や職場の多様性が進む中で、人事においてメンタルヘルス・マネジメント検定が注目されています。
これからは、さらに従業員一人一人の心の健康が企業の成果を左右するようになるでしょう。人事部門はこの変化に対して、従業員の心のケアをどうサポートするかが課題となっており、その解決策の一つがメンタルヘルス・マネジメント検定です。
この検定を取得すると、心の問題を持つ従業員への適切な対応や支援方法を学べるので、日常の人事業務に役立てることができます。また、資格を持っているだけで、企業側からの信頼も一層深まることでしょう。
働き方が変化し従業員の心のケアが必要な時代では、メンタルヘルス・マネジメント検定は、人事への転職でも有利となります。
人事の転職活動はキャリアプランをよく考えよう
次に、人事の転職活動について、さらに詳しくみていきます。
人事の転職活動でポイントとなるのが、次の2つです。
それぞれについて解説します。
人事へ転職に向いている人の特徴とは？
人事へ転職する際、特定の資質やスキルが求められます。
人事は企業の人材戦略を担当し、採用や教育、評価などの一連の業務を効果的におこなう能力が必要とされます。企業の成長や従業員のモチベーション維持に密接に関わるため、次の資質やスキルが要求されるでしょう。
- コミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 人材開発のビジョン
また、未経験者でも人事への転職が成功しやすい経歴には、人材教育やマネジメント経験、さらには心理学専攻が挙げられます。これらの経験や知識を持っていると、人事としての業務に直接役立つでしょう。
また、既に人事経験がある方は、次のステップとして組織の戦略立案やマネジメント層との連携を重視することがポイントとなります。
人事への転職を考える際は、自身の資質やスキルを深く理解し、転職先企業のニーズとマッチするかを検討することが大切です。
人事になった後のキャリアパス
人事としての職をスタートした後も、さまざまなキャリアプランを描くことが可能です。
なぜなら、人事は従業員の成長や組織の発展をサポートする役職であり、その経験やスキルは他の領域にも応用できるからです。人事の知識や能力は、組織全体の運営やマネジメントにも役立つでしょう。
たとえば、人事としての経験を活かして、組織開発や人材開発の専門家としてキャリアを深めることができます。さらに、その経験をベースにして、経営企画や戦略立案の部署への異動も視野に入れることができるでしょう。
また、多くの企業では、人事の経験者が経営層としてのポジションに就くケースも増えてきました。これは、人事が持つ組織や人材の知見が、企業の方針を決定する上で有益とされるからです。
このように、人事職はスタートラインに過ぎず、その後のキャリアプランも多岐にわたります。あなたの興味や強みを活かしながら、さらなるキャリアアップを目指すことができるでしょう。
人事の仕事に興味がある！転職したい！という人はマジキャリ
本記事では、人事という職種とそのキャリアプランについて解説しました。
人事は、企業の組織と人材の成長をサポートする重要な役職です。それだけに、人事を目指す際の競争は厳しく、面接などの選考を突破するためには、自分の強みや経験を的確にアピールする必要があります。そのための土台として、自己分析が不可欠です。
しかし、自己分析は一人でおこなうと主観的なバイアスが強くなりうまくいきません。正確かつ効果的な自己分析をおこなうためには、専門家のサポートが必要でしょう。
そこで、自己分析のエキスパートとして「マジキャリ 」がおすすめです。
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とくに、人事という職種を目指す方には自分の強みを言語化し、それを面接などでしっかりアピールできるスキルが求められます。マジキャリは、そのための自己分析の手助けをしてくれるでしょう。
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