2025/05/19

#仕事の悩み #転職の悩み #20代 #30代

職場での人間関係を良くするには？関係が悪化する原因と改善策を解説

職場での人間関係は多くの社会人が抱える悩み

職場での人間関係に悩む人は多く、退職理由としてもよく挙がる深刻な問題です。エン・ジャパンの調査によると、「本当の退職理由」のトップは人間関係となっており、多くの人がこの悩みを抱えていることがわかります。

職場での人間関係で悩んでいる人は、まず関係がこじれてしまった原因を振り返ることが大切です。

たとえば「上司と考え方が合わない」「部下とのコミュニケーションが噛み合わない」「些細なミスを責められた」など、思い当たる出来事を整理してみましょう。背景を見つめ直すことで、今後どう対応していけばよいかが見えてくるはずです。

改善策として、まず小さなコミュニケーションから始めてみましょう。朝の挨拶やちょっとした雑談を意識するだけでも関係が変わることがあります。また、仕事上のやりとりを円滑にするために、相手の意見を尊重しながら伝え方を工夫することも大切です。

末永

ただし、無理に関係を修復しようとして自分をすり減らす必要はありません。距離を取ることも選択肢の一つです。自分を守ることも大切にしながら、職場の人間関係と向き合っていきましょう。

職場での人間関係が悪いと生じる3つの影響

職場の人間関係が悪いと、仕事そのものに悪影響を及ぼします。日々のストレスが増え、業務に集中できなくなることもあるでしょう。人間関係の悩みが仕事にどう影響するのかを知ることで、状況を改善するヒントが見えてきます。

モチベーションが下がる

仕事を頑張りたいと思っていても、職場の人間関係が悪いとモチベーションを維持するのは難しくなります。特に、うまくいっていない相手と一緒に仕事をする状況では、余計な気を遣うことが増え、ストレスを感じやすくなるでしょう。

たとえ好きな仕事であっても、職場の雰囲気が悪いと前向きに取り組む気持ちが失われてしまいます。「どうせ何をやっても評価されない」「関わりたくない人と話さなければならない」といった気持ちが強くなり、やる気が低下してしまいます。

この状況を改善するには、モチベーションを維持する工夫が必要です。例えば、小さな目標を決めて達成感を得る、信頼できる同僚との関係を大切にするなどが効果的です。また、ストレスが大きい場合は、距離を取ることも考えておきましょう。

ミスが増える

モチベーションが下がると、仕事に対する積極性も失われ、業務をこなすことが目的になりがちです。その結果、確認作業が疎かになりミスが増えます。特に人間関係が悪いと職場での連携が取りにくくなり、さらにリスクが高まるでしょう。

本来なら確認すれば防げたミスも、「聞いたら嫌な顔をされるかも」「どうせまともに取り合ってもらえない」と思うことで、質問や報連相を怠りがちになります。小さな認識のズレが積み重なり、結果としてミスにつながってしまうのです。

末永

職場内でフォローできるミスならまだしも、取引先とのやりとりでミスが発生すれば、会社の信頼を損なう可能性もあります。こうした事態を防ぐためにも、業務上のやりとりは最低限でも確実におこないましょう。

仕事に集中できない

職場でのミスが増えると、業務に対するプレッシャーが強まりさらにストレスを感じることになります。人間関係の悪さが原因で「ミスを指摘されたくない」「これ以上関わりたくない」といった気持ちが生まれるので、仕事に集中できなくなってしまうでしょう。

「また何か言われるのではないか」「陰で悪口を言われているかも」と気にしてしまい、仕事に集中できなくなります。特に、敵意を向けられていると感じる相手が近くにいると、意識がそちらに向いてしまい、本来の業務に十分な力を発揮できなくなるので注意が必要です。

末永

こうした状況を避けるためには、適度な距離を取るようにしましょう。席の配置を調整する、関わる機会を減らすなどの工夫をして、集中しやすい環境を整えると改善されやすくなります。

人間関係が良好な職場の3つのメリット

職場での人間関係が悪いと、ストレスが増え、仕事の効率や集中力にも影響を及ぼします。では、人間関係が良好な職場ではどのようなメリットがあるのでしょうか？ストレスの軽減や業務の効率化、長期的な働きやすさについて解説します。

ストレスが少ない

職場にちょっとした雑談ができる相手がいるだけで、気持ちがふっと軽くなることがあります。困ったときに「少し話を聞いてもらおう」と思えるだけで、気持ちが落ち着く時もありますよね。相談というほどでなくても、やりとりの中で関係が少しずつ改善されていくこともあります。

誰かと少しでも話せることで、悩みを抱え込まずに済みますし、気づかないうちにたまっていくストレスも、自然と軽減されていくはずです。そうした環境にいると、心や体にも余裕が生まれ、仕事への向き合い方にも良い変化が出てきます。

末永

人との関係がぎすぎすしていない職場では、自然と気持ちも穏やかになりやすく、安心して働ける環境づくりにつながります。

成果が出やすい

人間関係が良好な職場では、業務効率や成果の面でも大きなプラスが期待できます。仕事はチームで進めることが多いため、円滑なコミュニケーションが取れるかどうかで生産性は大きく変わるものです。

気軽に相談や報告ができる環境では、業務の流れがスムーズになり、問題が起きた際にも、改善に向けて素早く対応できます。また、心理的な安心感があることで、集中力が途切れにくくなり、ストレスを抱えにくくなるのもメリットです。

末永

ちょっとした疑問や不安もため込まずにすむため、日々の業務に前向きな気持ちで向き合えるようになるでしょう。

職場の人間関係を改善し、信頼し合える関係性を築くことは、個人はもちろん、チーム全体のパフォーマンスを底上げする力になるのです。

長期的に働ける

成果を出しやすい環境が整っていると、職場への満足度も高まり、長く働きやすくなります。仕事のやりがいや待遇が良くても、人間関係に問題があれば、転職を考える人は出てきますよね。実際、退職理由の上位にはいつも人間関係の問題が挙げられています。

快適な環境であれば、ネガティブな理由で転職を考える必要がなくなります。その結果、一つの職場で経験を積み、スキルアップしながらキャリアを築くことができるのです。また、長く働くことで業務に慣れ、仕事の効率が上がるため、ワークライフバランスも取りやすくなるでしょう。

末永

人間関係の良い職場は、単に働きやすいだけでなく、キャリアの安定にもつながります。自分に合った環境で働くことで、精神的にも安定するでしょう。

職場での人間関係がうまくいかない人の特徴5選

人間関係が良好な職場には、さまざまなメリットがありました。一方で、関係がうまくいかないと、日々の業務にも悪影響が及びます。もしかすると、無意識のうちに関係を悪化させる行動を取っている可能性もありますよね。

ここでは、人間関係がうまくいかない人の特徴を5つ紹介します。

真面目すぎる

仕事に真面目に取り組むことは大切ですが、真面目すぎると周囲に堅苦しい印象を与えてしまうでしょう。「こう改善すべきだ」「こうでなければならない」と強く主張しすぎると、周囲の人はプレッシャーを感じ、距離を置きたくなってしまいます。

また、真面目すぎる人は、ルールや手順を重視するあまり、臨機応変な対応が苦手な傾向があります。その結果、周囲と意見が食い違い、摩擦が生じやすくなります。

たとえば、効率を重視する相手に対して、「マニュアル通りにやっていない」と何度も注意を重ねてしまうと、相手は責められているように感じ、気まずさが生まれやすくなります。結果として、コミュニケーションがぎくしゃくしてしまう原因になりかねません。

末永

人間関係を少しずつでも良い方向に変えていくには、ときに柔軟さも欠かせません。自分の考えをしっかり持つことも大切ですが、それと同じくらい相手の考えを受け止める姿勢も大切ですよね。

お互いのやり方に少しずつ歩み寄ることで、気持ちの行き違いも減り、自然と関係が和らいでいきますよ。

相手の反応を気にしすぎる

真面目すぎると周囲に厳しい印象を与えてしまいますが、逆に相手の反応を気にしすぎる人も、人間関係に悩みやすい傾向があります。一見すると良い関係を築けているように見えても、実は気を使いすぎて疲弊してしまっていることがあるのです。

「嫌われたくない」「自分の意見はあまり言わないようにしよう」という考えが強すぎると、自分の気持ちを抑え込みがちになります。その結果、ストレスがたまり、周囲に合わせすぎてかえって関係が悪化してしまうこともあるのです。

また、相手の顔色をうかがいすぎることで、信頼関係が築きにくくなることもあるでしょう。

末永

人間関係を良好に保つには、適度な距離感が大切です。気を配ることは重要ですが、相手の反応を気にしすぎず、自分の気持ちを大切にすることで、健全な関係を築くことができるでしょう。

コミュニケーションが足りない

相手の反応を気にしすぎるとストレスが溜まりやすくなりますが、逆にコミュニケーションが不足していると、人間関係を築くこと自体が難しくなります。

末永

職場ではチームワークが求められるため、日頃からきちんとコミュニケーションを取っていないと、協力しにくい状況が生まれてしまいます。

特に仕事においては、報告・連絡・相談が欠かせません。コミュニケーションが不足すると、情報共有がうまくいかず、誤解や認識違いが生じやすくなります。また、自分の考えや意見を伝えないと、「何を考えているのかわからない」と思われ、関係がうまく築けません。

良好な人間関係を築くには、意識的にコミュニケーションを取ることが大切です。無理に会話を増やす必要はありませんが、挨拶やちょっとした雑談を心がけるだけでも、関係がスムーズになります。

意志が強すぎる

コミュニケーションが不足すると、人間関係を築くのに苦戦してしまいますが、意志が強すぎても、周囲から敬遠されてしまうことがあります。自分の意見をしっかり主張することは重要ですが、あまりにも一方的に押し通すと「扱いづらい人」と思われてしまうでしょう。

どんなに正論であっても、相手の意見を聞かずに強く主張しすぎると関係が悪化する原因になります。たとえば、チームの会議で「こうするべきだ！」と強く言いすぎると、周囲が意見を言いにくくなり、結果として協力しづらい環境を生むことになります。

末永

人間関係を良好にするためには、自分の考えを伝えながらも、相手の意見に耳を傾けることが大切です。意志の強さと協調性のバランスを取ることで、より良い関係を築きましょう。

理想が高すぎる

意志が強すぎると対立を生みやすくなりますが、理想が高すぎても人間関係に影響を与えます。自分が高い目標を持って努力することは素晴らしいですが、周囲にも同じレベルを求めすぎると、関係が悪くなってしまうことがあります。

「もっと完璧にするべきだ」「この程度で満足してはいけない」などを強く主張しすぎると、周囲はプレッシャーを感じてしまいます。完璧を求める意識が強すぎると、小さなミスにも過敏に反応してしまいがちです。

その結果、周囲が萎縮しやすくなり、チーム全体の雰囲気が重くなることもあります。積極的な意見交換が減り、コミュニケーションに悪影響が出るケースも少なくありません。

末永

理想を持つ姿勢は素晴らしいですが、それを周囲に強く求めすぎると人間関係の改善を妨げてしまいます。相手の価値観や状況にも配慮し、協力しやすい空気づくりを意識することが大切です。

明日からできる！職場での人間関係を良くする5つの改善策

職場での人間関係がうまくいかない原因は、知らず知らずのうちに自分の行動が影響していることもあるでしょう。しかし、少し意識を変えるだけで関係が改善することもあります。

すぐに大きく変えるのは難しくても、小さな行動を積み重ねることで、良い変化が生まれますよ。ここからは、明日から実践できる改善策を5つ紹介していきます。

笑顔で声を掛けてみる

人間関係を良くするためにまず試してみたいのが、笑顔で声を掛けてみることです。笑顔は相手に好意を伝えるシンプルかつ効果的な方法になります。たとえ同じ言葉をかける場合でも、笑顔で話すのと無表情や険しい顔で話すのとでは、相手に与える印象は大きく変わるでしょう。

笑顔は相手の警戒心を和らげる効果もあります。好意を持って接してくれる人に対して、敵対心を持つことはなかなかできません。出社時に「おはようございます」と笑顔で声をかけるだけでも、職場の雰囲気は明るくなります。

末永

人間関係の改善には、まず自分から小さな一歩を踏み出すことが大切です。無理に大げさなリアクションをする必要はありませんが、意識的に笑顔を増やすことで、周囲との距離が自然と縮まり、職場の空気が和やかになるはずです。

過度な期待をしない

相手に過度な期待を持ちすぎると思わぬストレスの原因になりかねません。人は無意識のうちに「こうしてほしい」という期待を持っていますが、自分の思う通りにならなかった時にがっかりしたり、イライラしたりしてしまうことがあります。

たとえば、一緒に働くメンバーが自然と手伝ってくれるだろうと思っていたのに、何もしてくれなかったとき、「え、なんで？」と不満を感じたことはないでしょうか。最初から期待せず、「手伝ってくれたらラッキー」くらいの気持ちでいたら、不要なストレスを感じていなかったかもしれませんね。

末永

人間関係を良好にするには、相手に対してハードルを下げておくことも大切です。過度な期待をしないことで、相手の行動を自然に受け入れられるようになり、職場での関係も良くなるでしょう。

相手の話をしっかり聞く

良好な関係を築くためには「相手の話をしっかり聞くこと」も大切です。誰でも自分の話をきちんと聞いてくれる相手に対して好意を持つものです。

会話の途中ですぐに口を挟んでしまうと、相手は「話を最後まで聞いてくれない」と感じ、距離を置きたくなる人もいます。一方で、たとえ反論したくなることがあっても、最後まで話を聞くことで、相手は「この人は自分の話をちゃんと聞いてくれる」と信頼して話してくれるようになるでしょう。

末永

話を聞くことは、簡単なようで意外と難しいものです。相手の話を最後まで聞き、うなずきながら適度に相槌を打つことで、「あなたの話をしっかり聞いています」という姿勢を示せます。

これが信頼関係の構築につながり、職場の人間関係を良くする助けとなるでしょう。

ポジティブな反応を心がける

相手の話をじっくり聞くことは関係性を構築していく上で大切ですが、ポジティブな反応を意識することで、より雰囲気が良くなります。前向きな言葉を返すことで、相手の心証が良くなるでしょう。

たとえば、突然苦手な仕事を振られたとき、「え…嫌です」とネガティブに返すよりも、「わかりました、がんばってみます！ただ、苦手な領域なのでぜひサポートいただけますでしょうか？」と前向きに返すほうが、良い印象を与えます。

ポジティブなリアクションは周囲に安心感を与え、チームの士気を高める効果もあります。

末永

ただし、すべてにポジティブな反応をする必要はありません。無理に受け入れてばかりだと疲れてしまうので、心の余裕があるときに意識するくらいで十分です。

感謝を伝える

ポジティブな反応を増やすことで職場の雰囲気は明るくなりますが、それと同じくらい大切なのが「感謝を伝えること」です。感謝の言葉をもらって嫌な気持ちになる人はいないですよね。

「資料を作ってくれてありがとう」「〇〇さんがフォローしてくれて本当に助かりました。ありがとうございます」と具体的に伝えると、相手も「自分の行動を感謝してもらえた」と感じ、良好な関係を築きやすくなります。ただ「ありがとう」と伝えるだけでなく、何に対して「ありがとう」と思っているのかを具体的に伝えると、嬉しいものです。

末永

「ありがとう」の一言には大きな力があります。無理に大げさに言う必要はありませんが、小さいことでも積極的に「ありがとう」を伝えてみてください。

職場での人間関係のストレスから自分を守るコツ5つ

職場の人間関係を良くしようと努力しても、すぐに状況が変わるとは限りません。むしろ、改善しなければと無理を重ねることで、自分自身がどんどん苦しくなってしまうこともあります。

頑張りすぎて心が疲れてしまう前に、自分を守る意識を持つことが大切です。誰かとの関係よりも、まずは自分の心の余裕を優先してあげてください。

しっかり休養する

職場でのストレスが強いときは、まずしっかり休養を取ることが大切です。ストレスが溜まると、ネガティブな感情や考えが頭を巡り、良い方向に進みにくくなります。そんなときは、一度仕事から離れて心身を休めましょう。

心と体はつながっているため、体を休めることで心の疲れも和らぎます。ゆっくりお風呂に入る、ぐっすり眠る、好きなことをしてリフレッシュするなど、仕事を忘れる時間を意識的に作るようにしてください。

末永

しっかり休養することで、ストレスに対する耐性が高まり、職場での人間関係に対しても冷静に向き合えるようになります。無理をせず、自分を大切にすることを忘れないでください。

仕事だと割り切る

しっかり休養を取っても、人間関係のストレスを完全になくすことは難しいものです。職場の人間関係を必要以上に気にしすぎないよう、仕事だと割り切る意識を持つことも大切でです。

職場での人間関係は、あくまで仕事を円滑に進めるためのものですよね。無理に仲良くする必要はありません。「挨拶や業務連絡はしっかりするが、プライベートな話題には深入りしない」など、一定の距離を保ちましょう。

末永

人間関係を無理に良くしようとすると、かえって疲れてしまいます。「あくまで仕事の関係だから」と割り切り、ドライなスタンスを取ることで、余計なストレスを抱えずに済むでしょう。

自分を責めない

職場の人間関係がうまくいかないと、「自分が悪いのかな？」と悩んでしまうことがあります。しかし、人間関係のトラブルは必ずしも一方だけが悪いわけではなく、環境や相性の問題も影響しているものです。

たとえば、相手がそもそも他人との距離を縮めるのが苦手なタイプであれば、どれだけ仲良くしようとしても関係が良くなるとは限りません。職場の文化やチームの雰囲気によっても、思うような人間関係を築けないことがあります。

末永

必要以上に自分を責めるのではなく、「ありのままでいい」と考えることも大切です。改善できる部分があればもちろん努力をしましょう。でも、すべてにおいて無理に自分が変わる必要はありません。自分らしさを大切にしましょう。

プライベートを充実させる

人間関係のストレスが強くなってきたときには、無理に頑張ろうとせずにいったん仕事から距離を取ることも大切です。頭の中が仕事のことでいっぱいになると、視野が狭まり、悩みがさらに深刻に感じられるようになります。

そんなときは、あえて趣味に打ち込んだり、家族や友人と過ごす時間を増やしてみるのがおすすめです。

仕事以外の楽しみを見つけることで、気持ちに余白が生まれ、ストレスの感じ方も和らいでいきます。「仕事がすべてではない」と考えられれば、職場でのストレスに振り回されにくくなります

末永

仕事だけが生活の中心にならないよう、プライベートの充実を意識することで、バランスを取りながら無理なく働ける環境を整えていきましょう。

信頼できる人に相談する

一人で悩み続けると、ストレスが溜まってしまいます。そんなときは、信頼できる人に相談することが大切です。話すだけでも気持ちが整理され、解決の糸口が見えることもあります。

ただし、職場の人に相談する場合は注意が必要です。相談内容が漏れるリスクもあるため、信頼できる相手をしっかり選びましょう。家族や友人、キャリア相談サービスを活用するのも有効です。

マジキャリでは、職場の人間関係に悩む人向けのキャリア相談を提供しています。専門家に相談することで、冷静に状況を整理しやすくなりますよ。

末永

職場の悩みは、一人で抱え込まず、信頼できる人を頼ることが大切です。話すことで別の視点からのアドバイスがもらえ、前向きな解決策を見つけやすくなるでしょう。

キャリア相談をする

職場の人間関係を解決する方法

人間関係のストレスは、どんなに頑張っても自分一人ではどうにもならないことがあります。真面目に向き合っているほど、苦しさを感じやすくなるのも無理はありません。

そのまま耐え続けて心がすり減ってしまう前に、いまの環境を見直すという選択肢があってもいいはずです。少し距離を置いてみるとか、違う働き方を考えてみるとか。状況を改善するための一歩を踏み出すことで、気持ちがラクになる場面もあります。

上司に相談する

人間関係が悪化している場合、まずは上司に相談することで解決の糸口が見つかることがあります。関係が悪い相手と距離を置く調整をしてもらえる可能性もあるため、業務の進め方について相談してみましょう。

上司の役割はチームのパフォーマンスを最大化することです。そのため、部下の悩みに耳を傾け、業務の調整や配置の変更など、できる範囲で対応してくれるケースもあります。直接のやりとりを減らす、業務の割り振りを変更するなど、適切な配慮をしてもらえるかもしれません。

末永

相談する時は「〇〇さんが嫌いだから変えてほしい」という伝え方ではなく、「業務をスムーズに進めるために調整をお願いしたい」など、できるだけ前向きな理由で伝えることが重要です。上司と協力しながら、働きやすい環境を整えましょう。

人事異動を申し出る

職場の人間関係がどうしても改善されない場合、人事異動を申し出ることも検討してみてください。関係性に悩まされているなら、環境を変えることでストレスを軽減できる可能性があります。

仕事内容が好きで会社には残りたいと考えているなら、異動は良い選択です。部署を変えることで気持ちをリセットしやすくなり、新しい環境で前向きに働けるようになるでしょう

末永

ただし、会社の事情によってはすぐに異動が叶わないこともあります。そのため、事前に対応可能な時期を確認しておきましょう。

異動を申し出る際は、「〇〇さんと一緒に働きたくない」と感情的に伝えるのではなく、「より活躍できる環境で働きたい」など、できるだけ前向きな理由を伝えましょう。人事としっかり話し合い、自分にとって最適な選択を行ってください。

転職する

さまざまな対策を講じても人間関係が改善されない場合、転職を検討するのも一つの選択肢です。職場を変えれば、新しい環境で人間関係をリセットでき、今の悩みから解放されるでしょう。

とはいえ、転職にはリスクもあります。新しい環境に適応し、業務も一から学び直す必要があるため、慎重に判断したいところです。

そこでおすすめなのがマジキャリです。マジキャリでは、専属のキャリアアドバイザーが「本当に転職すべきかどうか」から一緒に考えてくれます。転職を前提とせず、まずは今の悩みや将来の不安を整理するところから始められるのが特長です。

末永

自分では気づきにくい強みや選択肢を知ることで、新たな方向性が見えてくることもあります。判断に迷ったときこそ、プロの視点を借りてみてください。納得のいく選択をするためにも、早めの情報収集と冷静な整理が大切です。

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職場の人間関係に悩んでいるならマジキャリがおすすめ！

職場の人間関係に悩み、「もう限界かもしれない…」と感じてしまうこともありますよね。仕事のストレスの多くは人間関係が原因で、上司や同僚との関係が悪いと、毎日が憂うつになってしまいます。

一方で、「転職すれば本当にすべて解決するの？」と迷う気持ちもあるでしょう。職場の環境を変えるべきか、それとも今の場所で頑張るべきか、一人で悩み続けるのはつらいものです。まずは自分の気持ちを整理し、冷静に今後の選択肢を考えてみましょう。

そんなときに役立つのがマジキャリです。マジキャリでは、経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたの悩みに寄り添いながら、最適な解決策を一緒に考えてくれます。

「職場にとどまるべきか」「異動を検討すべきか」「転職が最善か」など、多角的な視点でアドバイスをもらえるため、一人で悩むよりも適切な判断ができるでしょう。

末永

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